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结果 新分享经济研究最后一周发布的 纬度研究 和可分享的杂志,指向美国其中一个可能的解决方案’最令人不安的趋势:社会信任的下降。

这种趋势是在各种国家调查中记录的。一般社会调查,对美国人进行定期评估’情绪和价值观,显示了1976年到2008年的10分下降,在相信其他人通常可以信任的美国人的数量中。总体社会调查还表明,在所有美国机构的信任下降(除了军队外,在越南偶然的军队之外,从2000年到2008年的信任中得到了10分的跳跃)。

为什么这些拒绝对我们所有人都不好?很大程度上,因为信任与生活质量非常相关。众多研究表明,社会信任高,犯罪率低。信任也对民主也很好—如果你不打算为什么烦恼投票’T信任政治家或结果?更不用说经济:斯蒂芬诀窍的研究,菲利普·克特,阿林法尔和迈克尔科什费尔德(Michael Kosfeld)在信任和经济表现之间发现了强烈的联系。

为什么信任一直在下降?在他的2000本书中 单人保龄球Robert Putnam吸引了一个庞大的数据集,以争辩说,人们在社区活动和公民组织中越来越少参与,营造允许社会信任蓬勃发展的互惠关系—很大程度上,因为电视正在消耗休闲时间。当哈佛大学的薪金工程项目在2004年进行了一系列调查时,研究人员“发现个人通常责怪媒体丧失信任。”对或错,效果似乎是世代的。“我们采访的大多数年轻人都有一个对媒体的不信任的默认立场,”乔卡斯乔治斯娃娃娃娃的研究主任说。

当然,2004年的媒体景观与2010年的媒体景观完全不同。干预期已经看到新移动技术和社交媒体的出现和现象增长,如Twitter,Facebook和无数其他服务。它’宣布社交媒体将通过重建信任拯救我们的社区,民主和经济,这太早—some believe that it’s doing the opposite—但我们的新分享经济研究表明,社交媒体为人们重新学习相互信任提供了新的机会。

对于初学者来说,78%的学习参与者认为,即使与陌生人为单位分享离线资源的想法,他们与网上的人互动互动。这与大量的研究非常一致:实验室实验表明,当个人成功地参与涉及信任的交易所时,它会产生更多的信任和积极的情绪。人们更有可能从事需要信任的额外交流。

新分享经济调查中的许多参与者中的许多人表达了类似的想法。作为芬兰赫尔辛基的一个44岁的女性,把它放了:“[如果我设计了一个共享服务],它将根据建议在网络上工作:我认识你,你认识某人,所以你建立信任—sort of ‘get introduced.’基于信任和社区关系,它 ’更容易扩大一个’据分享几乎任何东西的立体。”

这就是为什么声誉成为货币的重要形式;提供透明度的社区(例如通过开放评级和评论)鼓励成员之间的良好行为和信任。

一些参与者拥有该共享网络可能补充或取代权力和重要性下降的社会机构的概念。“What I'd想设置是免费分享服务和人们在一个小镇可能曾经运作的人中,”普罗维登斯的一个38岁的女人说,ri。“我认为这种互动是社区关系的一部分,支持网络,用于自然而然地和自发性地发展,现在需要一些鼓励。”

纬度研究的Kim Gaskins认为这是创造的“企业创造技术和社区基础设施的巨大机会,这些基础设施将帮助人们在本地和跨越更广阔的距离上以新的方式分享,而不是以前的比较。”真正有趣的是,这项商业活动可能实际上可以建立社会信任。事实上,就像我们一样’通过我们的采访发现,许多分享经济企业家明确地看到建立信任对他们的商业模式至关重要。

“有一天,似乎是一个疯狂的想法,将你的货物发送给你从未见过的人,”Couchsurfing创始人凯西芬顿 告诉我们. “但[像eBay这样的企业]实施了不同的信任系统,它真的很好地工作。当你这样说的时候,人们意识到我们通过沙发训练系统克服了信任障碍。事实上,我们在帮助人们理解的业务中,只有他们从未见过的人是多么值得信赖。这不是我们的使命,但它是我们存在的原因是核心。”

将推出新的产品服务系统—是否像Zipcar等溢利或基于Kiva这样的非盈利—帮助我们削减犯罪,改善民主,增加繁荣?建立一个新的商业模式帮助建立一种新的社会吗?没有人肯定知道,但新的分享经济研究的参与者就是这样说’s worth a try.

这件作品部分适应(和更新)来自2008年文章,我与俄亥俄州州立大学社会学家Pamela Paxton写道—worth a read if you’对周围社会信任的问题和研究感兴趣。这件作品的一些语言也直接借来 新分享经济研究,将在下一个呈现和讨论 SXSW..

这是我们研究中的四篇文章之一:

  • 社交媒体是否催化了离线分享经济?
  • 研究揭示了分享经济的巨大机遇
  • 新的分享经济 (PDF报告的全文版本)
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关于作者

Jeremy Adam Smith.

Jeremy Adam Smith.是帮助Sharable.net启动的编辑。他是作者 爸爸班 (灯塔,2009年6月);共同编辑 富有同情心的本能 (W.W. Norton


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