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随着经济实惠的消费电子产品和信息时代的爆炸,专业人士与业余爱好者之间的差距缩小了。在几乎每个部门,普通的乔可能有很好的想法和人才— or better — than those of the “powers that be.”当专业人士对未定义的人群开放呼叫时,开放政策和计划,以获得他们的想法和才能,概念“crowd-sourcing”正在利用。人群采购可以涉及公众对任意任务的合作,而该术语批评和争议。但是,专业人士的大型代表已经发现它非常有帮助。

当私营企业开始发现集体智能的未开发资源时,躺在客户群中,并通过技术解决方案绘制这种智能,这是一项新的做生意方式出生。突然间,通过互联网和移动应用程序的力量,公司和组织可以通过客户服务来涌入思想来源。这是一个小说的想法—拯救时间和金钱,同时使消费者成为企业的真实和有价值的部分。人群采购的概念得到了重要的追随者,就像所有好主意一样… it spread.


在康涅狄格州西哈特福德的一个城镇霍尔会议的与会者。照片信用:在创造性的公共许可下的Sage Ross。

前瞻性社区和城市已开始采纳“做生意的新方法,”检查他们可以邀请公民参与的地区。“开放政府”发展为一个术语来描述使公民数据可访问和可用于居民的过程。最近,基于地方的技术—这允许人们地理上参考,跟踪,讨论以及制定有关特定位置的想法—已经迁移了人群采购概念,超出公众参与。一些城市通过使用这些和其他技术允许合作或允许合作或“co-design” —实际上通过整个开发过程与公民合作。这涉及公共场所的规划,当地社会问题的解决方案等等。

实施这种大胆的参与方法存在重大挑战。必须致力于促进开放和透明度的文化,让’s face it, doesn’T始终自然地管理。但奖励值得努力。乐于开创环境的乐于工人城市“publicness”从整个公民基地达到连续的思想流动将发现:

1.提高效率和降低成本
人群采购已被吹捧为成本减速机,这肯定呼吁政策制定者作为城市努力平衡不稳定的预算。政府正在转向公民,了解如何修剪或维护城市服务,而不是在解决方案开发上消费巨额总和。这是因为许多公民都是思想家,艺术家,会计师,商人和开发人员—许多人带来了构建解决公民问题或改善服务的有价值的系统的创造力和能力。这些系统是非传统的;他们是基于网络和公开访问的,这是使他们能够负担得起的,对社区有价值。

一个例子是 trin,由学生开发的iPhone应用程序,将实时列车跟踪信息带到荷兰的移动设备上。荷兰铁路一直花钱多年来试图创造一个可行的跟踪系统。一个私人能够自己这样做!如果荷兰铁路已经接受了他的工作(不幸的是没有),他们会节省时间和金钱,获得一个工具,让公民保持最新和了解情况。


在Utrecht中央火车站的荷兰铁路火车。照片学分:G. Wiriken在Creative Commons许可下。

2.管理社区和基础设施问题
基于地方的技术和 Open311. 努力为城市服务创建开放标准的运动,在释放人群采购力量以跟踪社区问题的力量方面存在影响。平台喜欢 seeclickfix..城市供应 已经出现了为公民提供报告坑洼,涂鸦,过度的十字路口和其他生活质量问题的机会。人们可以使用他们的移动设备报告问题,留言和查看世界任何地方的报告。智能城市将拥抱这样的技术,作为管理社区和基础设施问题的公民的有机方式。

3.社会问题的集体解决
在开发任何类型的公共解决方案时,获得公民观点是政策制定者的关键,但是城镇厅会议或向编辑的信件经常缺乏足够的代表普通民众对问题的看法。为了打击这些传统方法的陷阱,吸引城市以新的方式伸出援手,邀请公共合作解决问题。

思维,位于丹麦哥本哈根,是一个有助于发展公共部门的跨部长级单位“from within.”该组织提供中性空间(故意与部长级建筑物分开),以允许自由发展的思想和解决方案。 Mindlab项目已经提供了各种社会问题的投入,从增强年轻人’了解财务状况,以产生各种平等的辩论。公民与公务员并排工作,创造和创新。城市收获了福利。

4.创建和维护公共数据集
尽管开放数据固有的所有可能性,但由于时间和金钱限制,城市往往无法开发和维护可以为城市和公民提供有价值信息的数据集。通过征集居民的时间和才能,社区正在寻找收集DON的数据的新方法’T需要来自城市的人力,通常使用地理信息系统(GIS)技术,允许数据的互动,实时映射数据。

在洛杉矶,城市’S历史资源办公室推出 冲浪者是一个综合计划,以确定整个城市的重要历史资源。积极邀请公民通过调查和在线提交历史资源或搜索使用城市的特定网站参加进程’S GIS供电的历史结构地图。同样,旧金山市通过在该地区树木地图上实施合作,将居民转变为城市森林。这 城市森林地图 允许人们浏览或添加有关邻居,录制物种,位置,干线直径和高度的树木的信息。这些数据将有助于规划者管理现有的树木并计划新的树木,同时打击树木害虫和疾病;随着时间的推移,旧金山将出现一个更好和更健康的城市森林。


达摩斯公园在旧金山。照片信用:Creative Commons许可下的Seth Golub。

5.开发人民计划,以人为重点的空间
也许最有价值的共同设计应用是涉及公众的长期项目和社区计划。公民自己经常持有最亲密的对他们所在地区需求的了解。有一个大胆的实验,参与计划是 邻里维基 在荷兰,一个合作网站,借鉴公民的日常知识和经验,形成该地区的远程计划。对于希望在社区开发项目中实施有趣的方法的城市,有助于促进公众参与的有用工具。其中一个是 参与计划,它提供了对特定计划或项目量身定制的网站包。通过定制网站,公民可以参加在线对话,地图和对想法的评论,并保持最新的发展。同时,城市收集了宝贵的反馈。

人群资源城市是强大的城市
公民和政府之间的合作是一种不断发展的概念;随着城市和开发商携手合作,将有新的进展朝向从事公众工作。人群采购挑战—如剔除有价值的想法,或激励最大的人口部分参与—继续使用介绍的每个新平台解决。同时,参与公众的过程继续增长。在他们内部的城市和组织会发现,如果他们打开他们的政策,计划和数据集以包括这个“做生意的新方法,”最终结果将是有效满足生活在其中人民需求的更好的社区。

克里斯哈勒

关于作者

克里斯哈勒

克里斯·哈尔默尔抬起头来 城市互动工作室(UI)是一家专业从事城市规划机构和公司的网络和移动解决方案的技术咨询公司。他是创始人